KAIZEN every day

selamat datang,

TRANFORMASI RS. PELNI pasca bermitra dengan BPJS tidak dapat dielakan lagi. Banjirnya pasien BPJS yang berkunjung ke RS. PELNI menyebabkan 4 persoalan besar yang muncul, yaitu:

1.  bertambahnya jumlah kunjungan setiap harinya
2.  konsentrasi kedatangan pasien yang berkonsentrasi di pagi hari
3.  sistem pelayanan yang lamban
4.  disiplin antrian pasien

empat persoalan besar tersebut, bukan tidak bisa dipecahkan namun dalam pemecahannya harus melibatkan semua karyawan RS. PELNI untuk ikut terlibat di dalam pemecahan permasalahan diatas.

berbekal Pengetahuan PROSES BISNIS, LEAN MANAGEMENT, METODE KAIZEN kami mengajak semua karyawan untuk terlibat dalam proses pemecahan masalah diatas dengan satu tujuan agar semua pasien BPJS merasa NYAMAN dilayani, CEPAT dilayani dan tentunya SEMBUH sesuai harapannya berkunjung ke Rs. Pelni.

saat ini Rs. Pelni memiliki 45 Tim Kaizen yang tersebar di unit layanan medis, penunjang medis dan penunjang non medis. dimana masing-masing telah ambil bagian di dalam upaya pemecahan permasalahan diatas.

untuk mengakomodir ide-ide dari setiap tim kaizen tersebut, Kami membuat sebuah acara KAIZEN EVENT. acra ini dimaksudkan sebagai ajang kompetisi tim-tim kaizen rs. pelni dan pemberian apresiasi kepada yang ide nya terbaik bagi perubahan pelayanan Rs. Pelni.

bentuk apresiasi kami katagorikan kedalam katagori: GUNUNG EMAS, BATANG EMAS dan KOIN EMAS.

ni semua adalah upaya besar Rs. Pelni untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi pasien BPJS khususnya dan Kesehatan Rakyat Indonesia pada umumnya.


Salam KAIZEN,